Blank Cover Image

成功する顧客満足度の測り方

資料区分:
図書
責任表示:
Nigel Hill, John Brierley, Rob MacDougall著 ; 野川春夫, 瀬尾美貴訳
言語:
日本語
出版情報:
東京 : サイエンティスト社, 2005.6
形態:
viii, 132p ; 24cm
著者名:
書誌ID:
BA72894790
ISBN:
9784860790196 [4860790197]  CiNii Books  Webcat Plus  Google Books
子書誌情報
Loading
所蔵情報
Loading availability information
タイトルが類似している資料

類似資料:

1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
10
 
11
 
12
 
1 図書 一回のお客を一生の顧客にする法 : 顧客満足度No.1ディーラーのノウハウ

Sewell, Carl, Brown, Paul B., 久保島, 英二

ダイヤモンド社
7 図書 サッカー・世界の言葉 : この1冊で、あなたもスポーツ国際人 : 日本語・英語・スペイン語・ポルトガル語

野川, 春夫

サイエンティスト社
2 図書 サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる

Sanders, Betsy, 和田, 正春(1965-)

ダイヤモンド社
8 図書 失われる顧客 : アフターマーケティングの理論と実際

Vavra, Terry G., 平原, 英夫, 伊達, 勝治

電通
3 図書 顧客サービス戦略

ダイヤモンド社, Diamondハーバード・ビジネス・レビュー編集部

ダイヤモンド社
9 図書 オリンピックの汚れた貴族

Jennings, Andrew, 野川, 春夫

サイエンティスト社
4 図書 個人回帰のマーケティング : 究極の「顧客満足」戦略

Rapp, Stan, Collins, Thomas L., 江口, 馨

ダイヤモンド社
10 図書 スポーツイベントのマーケティング

間宮, 聡夫(1935-), 野川, 春夫

市村出版
5 図書 ダイレクト・マーケター : 顧客満足のリレーションシップ・マーケティング

荒川, 圭基(1939-)

ダイヤモンド社
11 図書 生涯スポーツ実践論 : 生涯スポーツを学ぶ人たちに

川西, 正志(1952-), 野川, 春夫

市村出版
6 図書 顧客満足型マーケティングの構図 : 新しい企業成長の論理を求めて

嶋口, 充輝(1943-)

有斐閣
12 図書 フィットネス・トレーナー小事典

池田, 克紀(1947-), 野川, 春夫

サイエンティスト社