一生使える「電話のマナー」 : ソツのない受け答えからクレーム対応まで | 鹿屋体育大学附属図書館総合目録データベース

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一生使える「電話のマナー」 : ソツのない受け答えからクレーム対応まで

資料区分:: 図書
責任表示:: 尾形圭子著
言語:: 日本語
出版情報:: 東京 : 大和出版, 2018.4
形態:: 191p ; 19cm
著者名:: 尾形, 圭子 <DA16400471>
書誌ID:: BB26483964
ISBN:: 9784804718415 [4804718419]

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その他の標題:	Skill of telephone manners 「場面別」電話の正しい受け方・かけ方「場面別」クレーム電話完全対応マニュアル「場面別」敬語の正しい使い方
主題:	ビジネスマナー; 電話
分類・件名:	NDLC : DH314 NDC10 : 336.49 NDLSH : ビジネスマナー NDLSH : 電話
注記:	P[16]に「『「場面別」電話の正しい受け方・かけ方』『「場面別」クレーム電話完全対応マニュアル』『「場面別」敬語の正しい使い方』を大幅に加筆修正したもの」とあり
タイトルのヨミ、その他のヨミ:	イッショウツカエルデンワノマナー : ソツノナイウケコタエカラクレームタイオウマデ
その他のタイトルのヨミ、その他のヨミ:	「バメンベツ」デンワノタダシイウケカタ・カケカタ「バメンベツ」クレームデンワカンゼンタイオウマニュアル「バメンベツ」ケイゴノタダシイツカイカタ
TTLL:	jpn
著者名ヨミ:	オガタ, ケイコ

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