Blank Cover Image

決定版・サービス学

資料区分:
図書
責任表示:
小林宏著
言語:
日本語
出版情報:
東京 : 産業能率大学出版部, 1989.3
形態:
xi,313p ; 20cm
著者名:
小林, 宏(1923-) <DA02055670>  
書誌ID:
BN0343033X
ISBN:
9784382050044 [4382050049]  CiNii Books  Webcat Plus  Google Books
子書誌情報
Loading
所蔵情報
Loading availability information
タイトルが類似している資料

類似資料:

1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
10
 
11
 
12
 
1 図書 サービス化社会を読む眼 : 進むソフト経済の歪み

小林, 好宏(1935-)

中央経済社
7 図書 サービスの法則 : 日本人はサービスに何を求めるか

田辺, 英蔵(1927-)

ダイヤモンド社
2 図書 サービス・マネジメント革命 : 決定的瞬間を管理する法

Albrecht, Karl, Zemke, Ron, 八木, 甫(1937-)

HBJ出版局
8 図書 サービス経済論体系 : 「サービス経済化」時代を考える

長田, 浩(1946-)

新評論
3 図書 体験・よいサービス悪いサービス : 大学生が見た現場レポート

山崎,利夫

サイエンティスト社
9 図書 サービスの品質とは何か

畠山, 芳雄(1924-)

日本能率協会
4 図書 サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる

Sanders, Betsy, 和田, 正春(1965-)

ダイヤモンド社
10 図書 余暇サービスの価格構造分析

井原, 哲夫(1939-), 余暇開発センター

余暇開発センター
5 図書 サービス産業論

磯部, 浩一(1922-), 古郡, 鞆子

放送大学教育振興会
11 図書 嬉しいサービス、悲惨なサービス : お客様の心をつかむ12の法則

Clegg, Brian, 田辺, 希久子(1951-)

ダイヤモンド社
6 図書 顧客サービス戦略

ダイヤモンド社, Diamondハーバード・ビジネス・レビュー編集部

ダイヤモンド社
12 図書 ポスト大企業体制 : サービス分業化が経済を変える

井原, 哲夫(1939-)

講談社