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個人回帰のマーケティング : 究極の「顧客満足」戦略

資料区分:
図書
責任表示:
S・ラップ, T・コリンズ著 ; 江口馨訳
言語:
日本語
出版情報:
東京 : ダイヤモンド社, 1992.11
形態:
xxv, 451p ; 22cm
著者名:
書誌ID:
BN08459634
ISBN:
9784478501054 [447850105X]  CiNii Books  Webcat Plus  Google Books
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1 図書 ダイレクト・マーケター : 顧客満足のリレーションシップ・マーケティング

荒川, 圭基(1939-)

ダイヤモンド社
7 図書 成功する顧客満足度の測り方

Hill, Nigel, Brierley, John, MacDougall, Rob, 野川, 春夫, 瀬尾, 美貴

サイエンティスト社
2 図書 顧客満足型マーケティングの構図 : 新しい企業成長の論理を求めて

嶋口, 充輝(1943-)

有斐閣
8 図書 脱「顧客志向」のマーケティング

江尻, 弘(1932-)

日本経済新聞社
3 図書 失われる顧客 : アフターマーケティングの理論と実際

Vavra, Terry G., 平原, 英夫, 伊達, 勝治

電通
9 図書 サービス業の戦略的マーケティング

高橋, 秀雄(1956-)

中央経済社
4 図書 サービス・マーケティング : サービス商品の開発と顧客価値の創造

近藤, 隆雄

生産性出版
10 図書 コトラーのマーケティング・コンセプト

Kotler, Philip, 1931-, 恩蔵, 直人(1959-), 大川, 修二(1961-)

東洋経済新報社
5 図書 IT革命で変わる新しいマーケティング入門 : インターネットで実現する個客適応 (one to one) の展開

江口, 泰広

中経出版
11 図書 スポーツ・マーケティング : スポーツ・ビジネスの競争戦略

Brooks, Chris (Christine), 浪越, 信夫

文化書房博文社
6 図書 一回のお客を一生の顧客にする法 : 顧客満足度No.1ディーラーのノウハウ

Sewell, Carl, Brown, Paul B., 久保島, 英二

ダイヤモンド社
12 図書 マーケティング戦略学 : 油断に基づく戦略は失敗し、危機感に基づく戦略は成功する。

北岡, 俊明(1943-)

産能大学出版部