サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる | 鹿屋体育大学附属図書館総合目録データベース

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サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる

資料区分:

図書

責任表示:

ベッツィ・サンダース著 ; 和田正春訳

言語:

日本語

出版情報:

東京 : ダイヤモンド社, 1996.8

形態:

235p ; 22cm

著者名:

書誌ID:

BN15153612

ISBN:

9784478360293 [4478360294]

子書誌情報

所蔵情報

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その他の標題:	Fabled service
主題:	サービス; リーダーシップ; 販売管理
分類・件名:	NDC8 : 673.3 BSH : 販売管理 BSH : サービス BSH : リーダーシップ
タイトルのヨミ、その他のヨミ:	サービスガデンセツニナルトキ : コキャクマンゾクワリーダーシップデキマル
TTLL:	jpn
著者名ヨミ:	ワダ, マサハル

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