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図書
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1. 好感度120%upの敬語と話し方
内藤京子著
出版情報: 東京 : フォレスト出版, 2007.3
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図書
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2. ビジネスマナーものの言い方辞典 : 信頼度・好感度が確実にアップ! : 相手や状況に応じた表現がすぐわかる
シーズ著
出版情報: 東京 : 技術評論社, 2006.5
シリーズ名: @basic
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図書
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3. 自分を磨くマナー術完全奥義
花田恵美著 ; あずまかおるイラスト
出版情報: 東京 : 北辰堂出版, 2008.5
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