1.

図書
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1. サービス産業論
磯部浩一, 古郡鞆子著
出版情報: 東京 : 放送大学教育振興会, 1987.3
シリーズ名: 放送大学教材 ; 54326-1-8711
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2.

図書
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2. サービスの法則 : 日本人はサービスに何を求めるか
田辺英蔵著
出版情報: 東京 : ダイヤモンド社, 1987.7
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3.

図書
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3. サービス経済論体系 : 「サービス経済化」時代を考える
長田浩著
出版情報: 東京 : 新評論, 1989.12
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