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図書
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1. ホテルガイド : レジャー/ビジネス. 改訂8版
塔文社編集部編
出版情報: 東京 : 塔文社, 1988.4
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図書
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2. リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間
高野登著
出版情報: 東京 : かんき出版, 2005.9
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